各省、自(zì)治區(qū)、直轄市(shì)及計(jì)劃單列市(shì)、新疆生(shēng)産建設兵(bīng)團φ商務、發展改革、工(gōng)業(yè)和(hé)信息化(huà)、市(shì)場(chǎng)監管主管部門(mén)∑：
為(wèi)深入貫徹黨中央、國(guó)務院決策部署，把恢複和(hé)擴大(dà)消費(fèi)擺在優先位置，落實《商務部等1☆3部門(mén)關于促進綠(lǜ)色智能(néng)家(jiā)電(diàn)消費(fèi)若幹措施的(de)通(tōng)知(zhī)∏》（商流通(tōng)發〔2022〕107号），進一(yī)步做(zuò)好(hǎo)2023年(nián)促進綠(lǜ)色ε智能(néng)家(jiā)電(diàn)消費(fèi)相(xiàng)關工(gōng)作(zuò)，現(xiàn)就(jiù)有(y∑ǒu)關事(shì)項通(tōng)知(zhī)如(rú)下(xià)：
一(yī)、統籌組織綠(lǜ)色智能(néng)家(jiā)電(diàn)消費(fèi)促進活動
結合商務部“2023消費(fèi)提振年(nián)”各個(gè)消費(fèi)場(chǎng)景設計(jì)，統籌線上(shàng)線下(xià)消費(fèi)渠道(dào)，組織舉辦家(j®iā)電(diàn)節、購(gòu)物(wù)節、網購(gòu)節等活動，營造綠(lǜ)色智能(néng)家(jiā)電(diàn)消費(fèi)濃厚氛圍。順應數(shù)字家(jiā)庭發展趨勢，探索家(jiā)電(diàn)、家(jiā)♠居一(yī)體(tǐ)化(huà)融合消費(fèi)。支持家(jiā)電(diàn)企業(yè)圍繞“家(jiā)場(chǎng)景”，≠在步行(xíng)街(jiē)、商圈、一(yī)刻鐘(zhōng)便民(mín)生(shēng)活圈開(kāi)設綠(lǜ)色智能(néng)家(jiā)電(diàn)體(tǐ)∑驗店(diàn)，鼓勵開(kāi)展新店(diàn)首秀新品首發等活動，不(bù)斷提升消費(fèi)體(tǐ)驗。促進綠(lǜ)色智能(néng)家(jiā)♣電(diàn)消費(fèi)，滿足消費(fèi)者多(duō)元化(huà)消費(fèi)需求。加大(dà)綠(lǜ)色智能(néng)家(ji ā)電(diàn)相(xiàng)關知(zhī)識宣傳力度，傳播綠(lǜ)色、智能(néng)、健康的(de)家(jiā)電(diàn)消費(fèi)理(lǐ)念。請(qǐ ng)各地(dì)商務主管部門(mén)于6月(yuè)11日(rì)前報(bào)送《2023年(nián)家(jiā)電(diàn)消費ε(fèi)促進活動安排表》（見(jiàn)附件(jiàn)1）。
二、深入開(kāi)展家(jiā)電(diàn)以舊(jiù)換新
制(zhì)定完善家(jiā)電(diàn)以舊(jiù)換新工(gōng)作(zuò)方案，建立健全保障家(j§iā)電(diàn)企業(yè)公平參與的(de)工(gōng)作(zuò)機(jī)制(zhì)。鼓勵有(yǒu)條件(jiàn)的(de)地<(dì)方通(tōng)過組織生(shēng)産企業(yè)、電(diàn)商平台、實體(tǐ)商業(yè)、回收企業(yè)建立對←(duì)接機(jī)制(zhì)、搭建協作(zuò)平台、明(míng)确換新流程等方式，提升廢舊(jiù)家(jiā)電(diàn)交售和(♥hé)補貼領取便利性，促進綠(lǜ)色智能(néng)家(jiā)電(diàn)升級換新消費(fèi)。積極推進綠(lǜ)色家(jiā)電(diàn)、智能(néng)家(jiā)電(dià n)認證，引導家(jiā)電(diàn)企業(yè)進一(yī)步豐富綠(lǜ)色智能(néng)家(jiā)電(diàn☆)産品供給。大(dà)力推廣通(tōng)過認證的(de)綠(lǜ)色智能(néng)家(jiā)電(diàn≈)，引導消費(fèi)者優先選購(gòu)2級及以上(shàng)能(néng)效（水(shuǐ)效）冰箱、洗衣機(jī)、空(kōng)調、熱(rè)水 (shuǐ)器(qì)、淨水(shuǐ)器(qì)、空(kōng)氣淨化(huà)器(qì)等家(jiā)電(diàn)産品。
三、紮實推進綠(lǜ)色智能(néng)家(jiā)電(diàn)下(xià)鄉(xiāng)
支持家(jiā)電(diàn)生(shēng)産企業(yè)針對(duì)農(nóng)村(cūn)市(shì)場(chǎng)特點和(hé)消費(fèi)需求，加快(kuài₽)研發推廣性價比高(gāo)、操作(zuò)簡便、質量優良的(de)熱(rè)水(shuǐ)器(qì)、油煙(yān)機(jī)、微(wēi)波爐等綠(lǜ)色智能(néng)家(j¥iā)電(diàn)産品。強化(huà)家(jiā)電(diàn)營銷網絡建設，引導家(jiā)電(diàn)生(shēng)産、銷售、維♦修、回收企業(yè)及電(diàn)商平台下(xià)沉渠道(dào)，在縣鄉(xiāng)兩級設立£直營店(diàn)、體(tǐ)驗店(diàn)、服務網點、回收站(zhàn)點、前置倉，推動綠(lǜ)色智能(néng)家(jiā)電(diàn)•下(xià)鄉(xiāng)，進一(yī)步挖掘農(nóng)村(cūn)市(shì)場(chǎng)消費(fèi)潛力。
四、實施家(jiā)電(diàn)售後服務提升行(xíng)動
各相(xiàng)關部門(mén)加強協作(zuò)聯動，組織引導家(jiā)電(diàn)生(shēng)産、銷售、維修企業(y∑è)積極參與家(jiā)電(diàn)售後服務提升行(xíng)動，加快(kuài)發掘、培育一(y₩ī)批家(jiā)電(diàn)售後服務優秀企業(yè)，著(zhe)力提升家(jiā)電(diàn)售後服務專業(yè)化(huà)、标準化(huàσ)、便利化(huà)水(shuǐ)平。引導家(jiā)電(diàn)售後服務進社區(qū)、進商圈、進平台，擴大(dà)便民(mín)服務點覆蓋範圍，打造售後服務平台€，針對(duì)不(bù)同消費(fèi)需求，提供在線預約上(shàng)門(mén)等個(gè)性化(huà)服務，營造優質便利的(de)售後服務環境。各地(dì)商務主管部門(mén)會≠(huì)同工(gōng)業(yè)和(hé)信息化(huà)、市(shì)場(chǎng)監管部門(mén)鼓勵優秀企業(yè)參與申報(bào)₩“家(jiā)電(diàn)售後服務領跑企業(yè)”，組織企業(yè)更新完善申報(bào)材料并報(bào)送經驗做(zuò)法和(hé)典型案例，于6∞月(yuè)15日(rì)前反饋《家(jiā)電(diàn)售後服務領跑企業(yè)推薦表》（見(jiàn)附件(jiàn)2）。
五、加強廢舊(jiù)家(jiā)電(diàn)回收工(gōng)作(zuò)
積極推進廢舊(jiù)物(wù)資循環利用(yòng)體(tǐ)系建設，推動回收主體(tǐ)多(duō)元化(huà)、規模化(huà)發展，通(tōng)過“互聯網+回收”等模♣式，加速推進線上(shàng)交廢與線下(xià)回收有(yǒu)機(jī)結合，提升廢舊(jiù)家(jiā)電(diàn)回收能(néng)力和(hé)規範化(÷huà)水(shuǐ)平。推動更多(duō)家(jiā)電(diàn)生(shēng)産企業(yè)開(kāi)展回收目标責任制(zhì)行(xíng)動，促進廢舊(jiù)家(☆jiā)電(diàn)回收利用(yòng)轉型升級。指導家(jiā)電(diàn)銷售、售後服務企業(yè)利用(yòng)銷售、服務網絡，結合家(jiā)電(diàn)以舊(jiù)換新和(hé¶)綠(lǜ)色智能(néng)家(jiā)電(diàn)下(xià)鄉(xiāng)，提供廢舊(jiù)家(jiā)電(dσiàn)便民(mín)回收服務。針對(duì)城(chéng)市(shì)、農(nóng)村(cūn)市(shì)場(chǎng)不(bù)同特點，依托廢舊(jiù)物(wù×)資回收網絡開(kāi)展廢舊(jiù)家(jiā)電(diàn)回收，加強廢舊(jiù)家(jiā♥)電(diàn)規範回收公益宣傳。
各地(dì)商務、發展改革、工(gōng)業(yè)和(hé)信息化(huà)、市(shì)場(chǎng)監管主管部門(®mén)要(yào)高(gāo)度重視(shì)，密切配合，協同抓好(hǎo)工(gōng)作(zuò)落實。商務主管部門(mén)要(yào)會(huì)同相(xiàng)關部門(mén✔)全面總結地(dì)方經驗和(hé)典型做(zuò)法，及時(shí)反映工(gōng)作(zuò)中存在的(de)困難和(hé)問(wèn)題，于每季度末報(bào☆)送階段性工(gōng)作(zuò)情況，每季度結束後15日(rì)內(nèi)報(bào)送《2023年(nián)綠(lǜ)色智能(néng)家(jiā)電(diàn♦)下(xià)鄉(xiāng)和(hé)家(jiā)電(diàn)以舊(jiù)換新季報(bào)表》（見(jiàn)附件(jiàn)3）。
聯系電(diàn)話(huà)：商務部流通(tōng)業(yè)發展司 010-85093815/85093771
傳真：010-85093749
郵箱：pifaye@mofcom.gov.cn
附件(jiàn)：1.2023年(nián)家(jiā)電(diàn)消費(fèi)促進活動安排表
2.家(jiā)電(diàn)售後服務領跑企業(yè)推薦表
3.2023年(nián)綠(lǜ)色智能(néng)家(jiā)電(diàn)下(xià)鄉(xiāng)和(hé)家(jiā)電(diλàn)以舊(jiù)換新季報(bào)表
商務部辦公廳
發展改革委辦公廳
工(gōng)業(yè)和(hé)信息化(huà)部辦公廳
市(shì)場(chǎng)監管總局辦公廳
2023年(nián)5月(yuè)22日(rì) |
