各省、自(zì)治區(qū)、直轄市(shì)人(rén)民(mín)政府，新疆生(shēng)産建設兵(bīng)團：

　　為(wèi)貫徹落實黨中央、國(guó)務院決策部署，補齊家(jiā)電(diàn)市(shì)場(chǎng)短(duǎn)闆弱項，打通(tōng)家(jiā)電(diàn)消費(fèi)堵α點，滿足人(rén)民(mín)群衆對(duì)低(dī)碳、綠(lǜ)色、智能(néng)、時(shí)尚家(jiā)電(diàn)消費(fèi)升級需求，拉動家(jiā)電(diàn )及上(shàng)下(xià)遊關聯産業(yè)發展，助力穩定宏觀經濟大(dà)盤，更好(hǎo)服務構建新發展格局，經國↑(guó)務院同意，現(xiàn)将有(yǒu)關事(shì)項通(tōng)知(zhī)如(rú)下(xià)：

        一(yī)、開(kāi)展全國(guó)家(jiā)電(diàn)“以舊♠(jiù)換新”活動

各地(dì)要(yào)發揮政府部門(mén)、行(xíng)業(yè)協會(huì)、電(diàn)商平台和(hé)家(jiā)電(diàn)生(shēng)産®、流通(tōng)、回收企業(yè)等各方面作(zuò)用(yòng)，通(tōng)過政府支持、企業(yè)促銷等方式，開(kāi)展家(jiā)電(diàαn)“以舊(jiù)換新”活動，全面促進智能(néng)冰箱洗衣機(jī)空(kōng)調、超高(gāo)清電(diàn)視(shì)、手機(jī)以及智慧§廚衛、智能(néng)安防、智能(néng)辦公、智慧康養等綠(lǜ)色智能(néng)家(jiā)電(diàn)消費(fèi)。各地(dì)可(kě)結合實際₽探索促進廢舊(jiù)家(jiā)電(diàn)回收行(xíng)業(yè)發展，對(duì)相(xiàng)關車(chē)輛(liàng)進社區(qū)給予保障☆，便利居民(mín)交售廢舊(jiù)家(jiā)電(diàn)。鼓勵企業(yè)上(shàng)門(mén)回收、免費(fèi)拆裝。鼓勵有(yǒu)條件(jiàn)的(de)地(dì)方≤通(tōng)過現(xiàn)有(yǒu)資金(jīn)渠道(dào)給予政策支持，不(bù)得(de)設置不÷(bù)合理(lǐ)和(hé)歧視(shì)性的(de)準入、退出條件(jiàn)，擴大(dà)政策覆蓋面，豐富消費(fèi)者選擇。

　　二、推進綠(lǜ)色智能(néng)家(jiā)電(diàn)下(xià)鄉(xiāng)

各地(dì)可(kě)統籌用(yòng)好(hǎo)縣域商業(yè)建設行(xíng)動等相(xiàng)關資金(jīn)，積極引導企業(yè)以縣城(λchéng)、鄉(xiāng)鎮為(wèi)重點，改造提升家(jiā)電(diàn)銷售網絡、倉儲配送中心、售後維修和(hé)家(jiā)電(diàn)回收等服務網點。鼓勵家(jiā)電(diànσ)生(shēng)産和(hé)流通(tōng)企業(yè)開(kāi)發适應農(nóng)村(cūn)市(shì)場(chǎng)特點和(hé)老(lǎo)年(nián)人(&rén)消費(fèi)需求的(de)綠(lǜ)色智能(néng)家(jiā)電(diàn)産品。鼓勵有(yǒu≤)條件(jiàn)的(de)地(dì)方對(duì)購(gòu)買綠(lǜ)色智能(néng)家(j☆iā)電(diàn)産品給予相(xiàng)關政策支持。

　　三、鼓勵基本裝修交房(fáng)和(hé)家(jiā)電(diàn)租賃

引導保障性租賃住房(fáng)實行(xíng)簡約、環保的(de)基本裝修，鼓勵配置基本家(jiā)電(diàn)産品。積極開(kāi)展家(ji→ā)電(diàn)租賃業(yè)務，滿足新市(shì)民(mín)、青年(nián)人(rén)等群體(tǐ)消費(fèi)需求。

　　四、拓展消費(fèi)場(chǎng)景提升消費(fèi)體(tǐ)驗

統籌舉辦家(jiā)電(diàn)消費(fèi)季、家(jiā)電(diàn)網購(gòu)節等各類消費(fèi)促進活動。推動實體(tǐ)商業(yè)與電(diàn)商平台全渠道(dàφo)融合，開(kāi)展家(jiā)電(diàn)新品首發首秀體(tǐ)驗活動，打造沉浸式、體(tǐ)驗式、一(yī)站(zhàn)式家(jiā)電(Ωdiàn)消費(fèi)新場(chǎng)景。開(kāi)展智慧商圈、智慧商店(diàn)、綠(lǜ)色商場(chǎng)示範創建，擴大(dà)城(chéng)市(↕shì)一(yī)刻鐘(zhōng)便民(mín)生(shēng)活圈試點，提升綠(lǜ)色智能(néng)家(jiā)電(diàn)消費(fèi)體(tǐ)驗。組≤織行(xíng)業(yè)協會(huì)、消費(fèi)者協會(huì)等開(kāi)展家(jiā)電(diàn)更新消費(fèi)公益宣傳行(xíng)動，普及超•期使用(yòng)家(jiā)電(diàn)危害知(zhī)識，傳播綠(lǜ)色智能(néng)、安全健康的(de)消費(fèi)理(lǐ)念。

　　五、優化(huà)綠(lǜ)色智能(néng)家(jiā)電(diàn)供給

完善綠(lǜ)色智能(néng)家(jiā)電(diàn)标準，推行(xíng)綠(lǜ)色家(jiā)電(diàn)、智能(néng)家(j×iā)電(diàn)、物(wù)聯網等高(gāo)端品質認證，為(wèi)綠(lǜ)色智能(néng)家(jiā)電(diàn)消費(fèi)提供指引。深入實施₽數(shù)字化(huà)助力消費(fèi)品工(gōng)業(yè)“三品”行(xíng)動。推進智能(néng)家(jiā)電(diàn)産品及插頭、充電(diàn)♣器(qì)、遙控器(qì)等配件(jiàn)标準開(kāi)放(fàng)融合、相(xiàng)互兼容、互聯互∑通(tōng)。加快(kuài)發展數(shù)字家(jiā)庭，推廣互聯網智能(néng)家(jiā)電(diàn)全場(chǎng)景應用(yòng)。鼓勵™發展反向定制(zhì)（C2M）、個(gè)性化(huà)設計(jì)、柔性化(huà)生(shēng)産和(hé)智能(néng)制(zhì)造→。用(yòng)好(hǎo)中國(guó)國(guó)際進口博覽會(huì)、中國(guó)進出口商品交易會(huì)、中國(guó)國(guó)際消費(fèi)品博覽會(huì)等重要(yào)平"台，便利國(guó)際優質家(jiā)電(diàn)産品進入中國(guó)市(shì)場(chǎng)。

　　六、實施家(jiā)電(diàn)售後服務提升行(xíng)動

完善家(jiā)電(diàn)配送、安裝、維修服務标準，推動全鏈條服務标準化(huà)。培育一(yī)批售後服務領跑企業(yè)，提升售後維≠修人(rén)員(yuán)服務水(shuǐ)平，推動售後維修服務進社區(qū)、進商場(chǎng)、進平台，提升專業(yè)化(huà)、标準化(huà)、便利化(huà)水(shuǐ)平。培&育家(jiā)電(diàn)領域供應鏈創新與應用(yòng)示範企業(yè)。強化(huà)消費(fèi)者權益保護±，全面推行(xíng)消費(fèi)争議(yì)先行(xíng)賠付，引導商家(jiā)積極開(kāi)展無理(lǐ)由退貨承諾。

　　七、加強廢舊(jiù)家(jiā)電(diàn)回收利用(yòng)

推動家(jiā)電(diàn)生(shēng)産企業(yè)開(kāi)展回收目标責任制(zhì)行(xíng)動，依托産品銷售維修服務網絡，通(tōng)過自(zì)建或合作(zuò)共建等方↕式，構建廢舊(jiù)家(jiā)電(diàn)逆向回收體(tǐ)系。各地(dì)要(yào)加快(kuài)廢舊(jiù)物(wù)資循環利用(yòng)體(tφǐ)系建設，強化(huà)政策保障，支持家(jiā)電(diàn)回收網點、綠(lǜ)色分(fēn)揀中心建設。÷

　　八、加強基礎設施支撐

全面實施千兆光(guāng)纖網絡部署工(gōng)程，深入推進5G（第五代移動通(tōng)訊）應用(yòng)“揚帆”行(xíng)動計(jì)劃，夯實™智能(néng)家(jiā)電(diàn)應用(yòng)網絡基礎。加快(kuài)推進高(gāo)清超高(gāo)清智能(néng)機(jī)頂盒普及'應用(yòng)，豐富電(diàn)視(shì)內(nèi)容供給，提升網絡傳輸能(néng)力。加快(kuài)城(chéng)鎮老(lǎo)舊(jiù$)小(xiǎo)區(qū)改造，實施農(nóng)村(cūn)電(diàn)網鞏固提升工(gōng)程，加大(dà)用(yòng)電₽(diàn)用(yòng)水(shuǐ)用(yòng)氣用(yòng)網保障。

　　九、落實财稅金(jīn)融政策

全面落實增值稅留抵退稅政策，切實減輕家(jiā)電(diàn)流通(tōng)企業(yè)資金(jīn)壓力。加大(dΩà)對(duì)符合政策的(de)綠(lǜ)色家(jiā)電(diàn)政府采購(gòu)力度，發揮示範引領作(zuò)用(yòng)。引導金(jīn)融機(jī)構提升服務£能(néng)力，加大(dà)對(duì)中小(xiǎo)微(wēi)企業(yè)的(de)金(jīn)融支持力度，在依法合規、風(fēng)險可(kě)控、商業(yè)可(kě)持續的(Ωde)前提下(xià)，加強對(duì)綠(lǜ)色智能(néng)家(jiā)電(diàn)生(shēng)産、服務和(hé)消費(fèi)的(de)支持。♥倡導生(shēng)産企業(yè)投保産品質量安全相(xiàng)關保險。

各地(dì)要(yào)加強組織領導，細化(huà)實施方案，調動整合資源，壓實各方責任，抓好(hǎo)具體•(tǐ)落實。要(yào)堅決維護全國(guó)統一(yī)開(kāi)放(fàng)大(dà)市(shì)場(chǎn✔g)，注重用(yòng)市(shì)場(chǎng)化(huà)、可(kě)持續辦法擴大(dà)消費(fèi)，充分(fēn)發揮各類市(s&hì)場(chǎng)主體(tǐ)作(zuò)用(yòng)，切實保障公平競争。商務部會(huì)同有(yǒu)關部門(mén)加強統籌協調，跟蹤落實情況，及時(shí)通(tō€ng)報(bào)工(gōng)作(zuò)進展，推動相(xiàng)關政策措施盡快(kuài)落地(dì)見(jiàn)效，促進家(jiā)電>(diàn)消費(fèi)持續恢複。

商務部

發展改革委

工(gōng)業(yè)和(hé)信息化(huà)部

财政部

生(shēng)态環境部

住房(fáng)城(chéng)鄉(xiāng)建設部

人(rén)民(mín)銀(yín)行(xíng)

稅務總局

市(shì)場(chǎng)監管總局

廣電(diàn)總局

銀(yín)保監會(huì)

能(néng)源局

鄉(xiāng)村(cūn)振興局

2022年(nián)7月(yuè)28日(rì)